嘉陵医院是一所集医疗、预防、保健、康复于一体,拥有二级综合医疗技术能力的综合性医院。医院班子始终坚持全心全意依靠员工办好医院的基本理念,根据《工会法》、《劳动合同法》、《重庆市企业劳动保障守法诚信等级评价暂行办法》等法律法规,规范办院,诚信经营,连续3年被评为守法诚信A 级企业,推动了医院持续健康发展。
依法办院,员工归属感强
制度作保障 医院建立了一系列有关劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利、职工培训、劳动纪律等劳动规章制度并装订成册,依法履行民主程序进行公示、告知职工。
规范劳动用工 医院规范与员工订立和履行劳动合同的行为,保护员工的合法权益,促进劳动关系和谐稳定;建立健全起“双向选择、平等竞争、择优上岗、能进能出”的激励、竞争、约束相结合的劳动用工机制,劳动合同的履行、变更、解除和终止,合法、公平、平等自愿、诚实信用,职工队伍稳定。
开展民主协商 医院依法建立健全了工会、妇联、共青团、各种管理委员会,每年定期召开相关会议,各自履行相关职责,在确定劳动报酬、劳动合同管理、奖惩与裁员事项均事先与职工进行集体协商,依法签订集体合同,集体协商结果每年向职工公布,并全面履行。
诚信经营服务,社会信誉度高
不做虚假宣传 医院严格遵守《医疗广告管理办法》,医疗设备、药品进购渠道安全规范,不使用无批号、过期、变质、失效药品,不擅自生产、销售、使用未经批准的试剂;医疗、药品费用明码标价。
实行院务公开 向社会公开医院基本信息,科室业务范围,人员状况,技术开展情况;公开医德医风情况,包括范围规范、服务承诺、投诉电话等。向患者公开服务价格、每日清单、医保农合相关制度、制定并落实医患沟通制度;向职工公开医院规划、领导分工、大型基建采购项目以及医疗质量与安全信息等。
参加社会公益,群众满意度高
服从卫生行政部门安排 医院承担突发公共卫生事件和重大灾害事故紧急救治任务,积极开展健康教育、科普宣传,普及防病知识,不断提高公民健康意识。去年以来,组织党员、骨干医务人员入社区、下街道150余人次,拜单位访家庭 300余人次,巡诊65人次,大型义诊10余次,免费咨询 3000 余人次,出院电话回访9000余人次,开通井口-同兴沿线、中梁镇免费健康快车,免费接送2000余人次,病员满意度提高,医院得到了上级卫生主管部门、社会群众的广大好评。
关注弱势群体,解决“看病贵”问题。医院一方面坚持合理治疗、合理用药、合理收费,通过提高医疗技术水平来降低医疗费用;同时,对辖区贫困人员救助61人次,减免医疗费用1.2万余元;为社区群众办理就医优惠卡683人次,直接减负医药费近50万元;对确有困难的弱势人群制定特殊政策,减免医疗费用,切实为病员排难解忧。
发挥区域党建优势,主动融入基层治理。医院党支部通过“沙区百家企业联村(社区)”工作机制,积极与双碑街道党工委、井口街道党工委、勤居村社区党委、宏成名都社区党委开展联建活动20余次,为员工排忧,为企业舒困,为群众解难,以此推动医院发展和基层社会治理同频共振。
社会反应良好,行业认可度高
2024年门急诊人次达22万余人增长13%、手术量增长5%、门诊次均费用下降5%、住院次均费用下降15%,治愈好转率96%;全院医务人员服务态度、医德医风、医疗质量方面的投诉少了、表扬信多了,无索要、收受患者红包、礼品现象;无索要、收受回扣、开单提成现象,无推诿、拒诊患者现象;全院医务人员拒收各类“红包”、“礼金”20人次,金额近万元、收到病员表扬信16封、锦旗12面,受到了广大病员和社区群众的好评。医院全年无重大质量安全事件;职工对企业民主管理、满意程度高,归属感强,劳动关系和谐,为本地区医疗事业发展、社会稳定做出了一定贡献。
据悉,劳动关系和谐企业分“A”级、“B”级、“C”级三个等次,对我市范围内正常生产经营的企业按照规定的内容、标准和程序对企业进行客观全面守法诚信等级评价,其目的引导用人单位主动参与诚信等级评价工作,营造一种“重管理、重信誉”的良好氛围。