嘉陵医院急诊科不仅是沙坪坝区“井双新城”一支重要的急救力量，目前推出的护理延续服务更是深入到了千家万户，不仅专业，而且便捷，为广大老年患者及家属解决了后顾之忧。

  “感谢你们的专业与贴心，让我在家就能得到这么好的护理服务，真是太感谢了！”

  这是在过去的一年里，嘉陵医院急诊科延续服务团队经常听到的一句话。

  龙婆婆在外院接受了皮肤切除和植皮手术后，面临着术后换药的难题，由于伤口植皮没有存活并感染了，她急需专业的护理服务。了解到嘉陵医院急诊科延续服务后，她及时联系了科室，护理团队迅速响应，每天为她提供了上门换药服务，凭借精湛的技术和细致入微的关怀，龙婆婆的伤口在一个月左右就完全愈合了。

  另一位患者王婆婆，是长期卧床的老年人，由于马尾神经受损，需要每个月更换尿管，操作有难度，以前每月更换尿管都需要抬到医院进行，家又住在无电梯的老式楼房，换一次尿管很费力。护士长听家属讲了困难后，**次上门一行3人查看患者，制定方案，分配任务，团队均给予了极大的关注与便捷。患者的家属感激地说：“自从有了你们的上门服务，我们真的省心多了，你们不仅专业，还非常贴心，真是我们患者的福音！”

优化流程  提高效率

人文关怀 温暖人心

  在服务过程中，他们始终将人文关怀放在首位。他们深知，每一位患者都需要关爱和尊重，因此在服务过程中始终保持着热情周到的服务态度，关心、爱护、帮助患者及其家属，加强了与患者及家属的沟通，耐心倾听需求和意见，不断改进服务质量。同时，还为患者提供了病情咨询，心理指导，用药指导等，让患者体验到在家就医似的高效服务。

  至开展护理延续服务以来，包括导尿、肌肉注射、伤口换药、更换尿袋、皮下注射、抽血化验、心电图、拔尿管、置胃管上100余人次。这一串串数字背后，是每一位医护人员辛勤付出的结果。党员范晓奇，既是护士长，也是团队负责人，她说：“我们要想患者所想，急患者所需，尽量少做锦上添花的事，多做雪中送炭的事。”

  在大力推行医疗改革的当下，满足人民群众的各种医疗需求才是我们的目标和任务。嘉陵医院急诊科延续服务团队积极探索新的服务模式和方法，为患者提供更加全面、专业的延续服务，不仅得到了上级主管部门的首肯，更是得到了老百姓的啧啧称赞！